アパートの鍵(カードキー)について。先日、CMもやっているような、有名な不動産会社のアパートを契約しました。鍵の引渡しをされ、一緒に渡された書類には「カードキーは5枚。当店では保管しておりませんので紛失しないように」と、しっかり書かれているのにもかかわらず、実際渡されたのは4枚。もう1枚の書類に手書きで「1枚当店保管」と書かれていました。どういうことなのか、と聞きにいったのですが担当者がお休みだったので、別の方に伝えて後日、連絡いただけるとのことでしたが10日たってもなんの連絡もありません。鍵を1枚、不動産会社に渡すことはよくあることなのでしょうか?災害時のとき等のためとも思いますが、留守中に入られたら…、と思うと怖いし、契約書と矛盾しているため不信感が募っています。また、「鍵は交換いたします」と言われたのに、使い古したような鍵を渡されました。そのことも聞いたのですが、それも後日。カードキーの仕組みはどうなっているのでしょうか。鍵自体は新品にならなくても、しっかりと鍵の番号のようなものは交換されているのでしょうか?わからないことだらけで困っています。長文ですが、わかることだけでもお答えいただけたらと思います。よろしくお願いします。
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